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戴尔再出错:1台笔记本赔八千元 卖出万台调查

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发表于 2009-7-6 11:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
戴尔再出错:1台笔记本赔八千元 卖出万台http://tech.QQ.com  2009年07月06日07:43   腾讯科技  边边  我要评论(126)



戴尔拥有丰富的笔记本产品线(腾讯科技配图)
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腾讯科技讯 7月6日北京消息, 据台湾地区有关媒体报道,7月5日凌晨,戴尔台湾公司网站产品报价又出了问题,原价60900元新台币(折合人民币12661元)的高端商务电脑,只要换个颜色价格立刻降4万多元,剩1万8千多元(约人民币3700元),经过10几个小时后,戴尔才做出处理,不过网友纷纷抢订的数量已达上万台,由于这已经是10天内第二次出错,戴尔却还是将问题归咎于程序故障,至于赔偿方式,则尚未拟订。

有高端处理器,重量又很轻的最新型笔记本电脑,一台原本要价60900元新台币(折合人民币12661元),但在戴尔台湾公司的网站上却只售价18558元(约人民币3700元),如此的价格,难不成是戴尔在跳楼大拍卖?

这款才刚推出两个月的Latitude E4300商务型笔记本,从5日凌晨起便有眼尖的网友发现,在戴尔网站上黑色款要价60900元(新台币),不过只要选择红色或是蓝色,价格则降至1万8千多元(新台币),即可省下约4万多元(新台币),消息经网友传送后,有人开始疯狂订购,甚至还有人因为一时太开心,而按错数量,一次订了7千台,金额则高达3亿6千4百多万元(新台币)。

不过才10天就出了两次纰漏,戴尔又将问题推给程序出错!戴尔电脑台湾公司总经理廖仁祥表示,由于系统异常才导致网站价钱出错,但是跟上礼拜的情形是否相同,则尚在追查中,目前他们已经将网站自选配备与直接购买的选项取消,因此已不能直接购买。

就在10天前,同样也是戴尔网站的三款LCD银幕价格出错,网站则在近24小时后才修正过来,而且当时的90万订单,戴尔通通不认帐,仅只愿意给折价券道歉。

对于这次笔电价格又摆乌龙,戴尔则表示,目前是否对订购的消费者,给予赔偿尚未确定。




戴尔再出错:1台笔记本赔八千元 卖出万台调查
戴尔网站屡次报价出错说明什么?调查题 (必选)
内部管理混乱,员工工作不认真  
0(0%)  
有自我炒作的嫌疑,提高影响力  
0(0%)  
不好说  
0(0%)  

你希望如何解决报价出错产品订单问题? (必选)
按照报错价格出售,戴尔自行承担责任  
0(0%)  
按照原价出售,但向用户提供一定优惠
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